Retouren

 

Wij doen er alles aan om kwaliteitsartikelen te leveren. Het kan echter voorkomen dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Een artikel, ook uit de SALE,  mag je altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of terugsturen. Bij retournering ontvang je je geld terug.

Je kan het item retourneren door het goed ingepakt (het liefst in de originele verpakking) en voldoende gefrankeerd af te geven bij PostNL.

 

Voorwaarden:

  1. Meld je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan via e-mail en vermeld daarbij het artikel dat je terug wilt sturen;
  2. Je retourzending dient binnen 14 dagen na aanmelding door ons te zijn ontvangen (houd er rekening mee dat je retourzending enkele dagen onderweg kan zijn);
  3. Bij je retourzending voeg je de email die je van ons gekregen hebt met het retournummer. Schrijf hierop (voor de zekerheid) ook je bankrekeningnummer. Zo weten we welke items retour komen en van wie de retourzending afkomstig is.

 

Aandachtpunten:

  1. Alleen ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen worden retour genomen of geruild (let op dat bij het passen van schoenen de zolen niet beschadigen);
  2. Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van (aangehechte) originele labels en prijskaartjes en indien van toepassing in originele verpakking worden geretourneerd.
  3. Beenmode en oorbellen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

 

Verwerking en terugbetaling van je retourzending:

Je retour wordt bij aanmelding per e-mail bevestigd. Het aankoopbedrag van de retour gezonden artikelen wordt binnen enkele dagen na ontvangst van je pakket aan je terugbetaald op de rekening waarmee je je bestelling hebt betaald. Als je gehele bestelling retour wordt gezonden krijg je de orignele verzendkosten ook retour. Als klant betaal je dan alleen de retourkosten.

Bij ruilen betaal je zelf de verzendkosten voor de retourzending, maar het nieuwe artikel zenden we je zonder verzendkosten toe.

Als je nog vragen hebt over een retour of ruiling, mail dan: info@tulips-woman.nl of bel: 0594-510900.

 

Retouradres:

Tulips Woman
Tolberterstraat 17
9351 BB  Leek